ギガらくカメラ端末セットプランの場合は、専用端末をレンタル提供いたしますのでお客さまにてお手持ちのカメラはご利用いただけません。
ギガらくカメラクラウドプランの場合は、通常は専用端末をお買上げいただきますが専用のゲートウェイ装置を設置することで、お手持ちのカメラをご利用いただける場合がございます。
動作検証済のカメラにつきましては、お問い合わせください。

ギガらくカメラ端末セットプランは、１機種（ELMO QBiC CLOUD CC-2L(SF)）のみのご提供です。
ギガらくカメラクラウドプランは、屋外用や暗所での撮影など、設置場所や用途に合わせて、お選びいただけます。
ご提供中の機種一覧については、こちらをご確認ください。

可能です。インターネットをご利用いただける回線であれば、他社さまの回線サービスであってもご利用いただけます。Wi-Fi接続にも対応しています。

特別な機器は不要です。パソコンのブラウザで録画した映像が確認可能です。スマートフォンでは、専用の無料アプリをインストールすることで映像を確認することが可能になります。

原則、社内ネットワークの設定変更の必要はありません。ただし、社内ネットワークと外部との接続を制限するような設定を行っている場合、お客さまによる設定変更が必要です。

ダウンロード機能は2種類ございます。
①PCへ直接ダウンロード
カメラ毎に、72時間/月まで（分単位）
②クラウド上で作成したクリップボードのダウンロード
カメラ１台あたり、２時間/月　（秒単位）
※カメラを２台契約している場合、４時間分のダウンロードが可能

可能です。

可能です。本ストアでのお申込み時に、機器設置工事希望、詳細設定希望にチェックを入れてお申込下さい。

故障に関するお問い合わせは、専用のサポートセンタで、365日9時～21時の時間帯で受付させていただきます。
機器故障時には、端末セットプランの場合は、交換用機器を郵送いたします。（先出しセンドバック）
クラウドプランの場合は、メーカー保障となり、保証期間内の自然故障は無償修理、保証期間外またはお客さま責による故障は、有償修理となります。

設定や操作に関するお問い合わせは、専用のサポートセンタで、365日9時～21時の間、専任の担当者が電話にて対応させて頂きます。カメラの初期登録等も代行で実施することが可能ですのでICTに詳しくないお客さまでも安心です。

端末セットプランの場合は、「訪問修理オプション（有料）」をご契約頂くことで、万が一、カメラ端末が故障しても24時間年中無休で故障受付対応を行います。また、通常は郵送により行う故障機器の交換を現地駆けつけで実施するので安心です。
・対象機器：カメラ端末

※メーカーや各種サービス提供事業者などによる正規サポートを代行するものではありません。
※故障の原因がお客さまの責任による場合は別途費用がかかります。
※故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
※レンタル機器の交換要否は当社が判断、指定いたします。
※レンタル機器の正常動作及び機器の交換による故障の回復を保証するものではありません。

クラウドプランの場合は、365日9時～21時の時間帯で受付となり、受付時間の延長はできません。

お申込画面にてご利用開始日をご指定いただけます。ストアでのお申込み日から15営業日以降でご希望日をご指定下さい。

※ご利用開始日がご希望に添えない場合、NTT東日本担当からご連絡いたします。

ご利用中でも変更が可能です。

※プラン内の保存日数の変更を実施した際、変更月の請求は変更前の月額料金をお支払いいただきます。ただし同月内に変更を複数回実施した場合、当月内の最も高い月額料金をお支払いいただきます。
※プラン内の保存日数の変更により保存可能日数か減った場合、保存可能日数を超過した録画映像は、プラン内の保存日数の変更か適用となった時点て古いものから順に削除されます（例：14日保存から7日保存へプラン内の保存日数の変更をした場合、8日以前のテータはプラン内の保存日数の変更か適用となった時点て削除されます）。

初回は、請求書を発行させて頂きます。2回目以降についてはご契約時にコンサルティングセンターにご確認ください。

最大100名まで同地視聴可能です。

近くにコンセントがなくAC電源が確保できない場合でも、通信用のLANケーブルをつかってPoE給電が可能です。その場合は、別途PoE装置が必要です。PoE-PD(IEEE802.3af Class0準拠）