ご利用ガイド

1.はじめに
2.お申し込みについて
3.お支払いについて
4.お客さま情報の管理について
5.途中解約・違約金について
6.ご利用環境について
7.お問い合わせ先

1.はじめに

1-1.NTT東日本ビジネス向けストアについて

NTT東日本ビジネス向けストアは、NTT東日本が提供する様々なICTサービス、機器等のお申し込みを受け付けるサイトです。

1-2.お申し込みいただける対象のお客さまについて

本サイトでのお申し込みは日本国内における法人のお客さまが対象です。
※お申し込みには会員登録が必要です。会員登録はこちらからも実施可能です。

個人のお客さまは下記にお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口(個人のお客さま総合窓口)

個人のお客さまサイト
電話番号 0120-116-116
受付時間:9:00~17:00 年中無休(年末年始を除きます)

1-3.サービス・商品の追加お申し込みおよび変更・解約について

サービス・商品の追加お申し込み、オプションのみのお申し込み、および変更・解約については本サイトからはご利用いただけません。下記にお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口

お問い合わせフォーム
電話番号:0120-009-070
受付時間:平日9:00~18:00 (年末年始を除きます)

1-4.サービス・商品ラインナップの変更について

サービス・商品ラインナップ(仕様、プラン、料金)は予告なく変更となる可能性がございます。

1-5.サイト運営時間について

本サイトは24時間365日ご利用いただけます。サイトメンテナンス等により、ご利用できなくなる場合はあらかじめ本サイトおよびサポートサイトでご案内いたします。
ただし、緊急を要するメンテナンスが必要となった場合は事前案内なしで実施する場合がございます。

2.お申し込みについて

2-1.お申し込みの流れ

  1. Step1
    サービス商品を探す
    TOP画面

    カテゴリやキーワードで商品を検索できます。

  2. Step2
    プラン・オプション、数量を選択
    商品詳細画面

    サービス概要の確認と、プラン、オプションを選択します。
    ※お申し込みには会員登録が必要です(初回のみ)

  3. Step3
    数量・お申し込み情報を入力
    申込者情報入力画面

    数量や、申込者情報等、商品のお申し込みに必要な項目を入力いただきます。
    見積書を作成でき、社内決裁でも活用いただけます。

  4. お申し込み完了!
    完了画面

    規約や注意事項に同意いただき、お申し込み完了です!

2-2.ご利用開始日について

利用開始希望日入力部分(カレンダ表示)

・ご利用開始日を指定いただけます。お申し込み時に、ご利用開始希望日を入力してください。
※ご希望に沿えない場合や、お申し込み内容に確認点、不備がある場合は、NTT東日本担当者からご連絡させていただく場合がございます。

・ご利用開始希望日の入力可能日は、サービス毎に異なります。
お申し込み画面にてご確認の上、お申し込みをお願いします。
例)お申し込み日から15営業日以降

2-3.金額表示について

ページ上、見積書の金額表示は概算金額となる場合がございます(初期費用、工事費、従量課金時等)。
詳細なご利用金額については、NTT東日本法人のお客さまサイトにてご確認ください。

■お問い合わせ窓口

NTT東日本法人のお客さまサイト
電話番号:0120-009-070
受付時間:平日9:00~18:00 (年末年始を除きます)

2-4.お申し込みサービス・商品の利用規約等への同意について

お申し込みには、各サービス・商品の利用規約、注意事項等を確認、同意のうえお申し込みいただきます。
各サービス・商品の利用規約、注意事項は、商品詳細ページ、購入画面等でご確認ください。

2-5.複数サービス・商品のお申し込みについて

複数サービス・商品をお申し込みの場合は、ご希望のサービス・商品をすべてカートに入れ、お申し込み手続きへお進みください。
お申し込み後のご利用開始日等についてはサービス・商品ごとに異なる場合がございます。
また、複数サービス・商品をお申し込みの場合は、NTT東日本販売担当者からお電話、メール等で、ご利用場所等お申し込み内容確認のご連絡をさせていただく場合がございます。

2-6.屋号の場合のお申し込みについて

お客さまが法人マイナンバーをお持ちでなく、屋号にてサービス・商品をお申し込みの場合、お客さま個人の公的証明書(個人免許証、マイナンバーカード、健康保険証など)の提出が必要となる場合があります。
また、その際はご利用開始希望日に添えない場合もございますので、予めご了承ください。
※一部サービスにおいては法人登記がない場合お申し込みいただけません

2-7.お申し込み完了メールが届かない場合

お申し込み完了メールは、自動配信メールにてお送りしております。お申し込みが完了していて、メールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

①ご登録のメールアドレスに誤りがある
②迷惑メール設定にて受信ができていない

迷惑メール対策の影響などによりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールのフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され、受信できないメール設定となっている可能性がございます。
今後、スムーズに受信できるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて「@mail.market.east-ntt.co.jp」の受信設定をお願いいたします。
※お申し込み完了メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。
※お申し込み完了メールが届かない場合には、会員登録時に設定するメールアドレスとパスワードでマイページにログインをしていただき、「注文一覧」よりお申し込み内容をご確認ください。
※「注文一覧」に表示されていない場合は、お申し込み受付が完了できていない可能性がございます。

2-8.お申し込み内容の変更・キャンセルについて

  • 本サイトからはお申し込み内容の変更およびキャンセルは受付できません。
    お申し込み内容に関するお問い合わせは、お申し込み完了メールに記載のお問い合わせ先からお問い合わせください。
  • 本サイトからのお申し込み以降、申込内容の確認のためNTT東日本からお客さまにご連絡することがあります。(電話、メール等)その際、お客さまとのご連絡が1か月以上取れない場合、お申し込みを取消しさせていただく場合があります。

申込時にご入力いただく、「連絡先電話番号」は、お申し込み者さまと連絡が取れる番号を入力願います。(携帯電話番号等)
また、連絡が取れやすい曜日、時間帯の入力もお願いいたします。

3.お支払いについて

3-1.お支払い方法について

お支払方法は請求書払いとなります。

3-2.請求書について

請求書の発行についてはサービス・商品ごとに1通ずつとなります。
各請求書をまとめて郵送をご希望の場合は、サービス・商品ご利用開始後に届く請求書に記載の番号にお問い合わせください。

4.お客さま情報の管理について

4-1.登録情報のお取り扱いについて

本サイトにご登録いただいたお客さま情報については、弊社プライバシーポリシーに沿って利用させていただきます。

NTT東日本プライバシーポリシー

5.途中解約・違約金について

5-1.解約方法について

サービス・商品の途中解約については本サイトでは受け付けておりません。 解約をご希望のお客さまは、下記にお問い合わせください。

■お問い合わせ窓口(個人のお客さま総合窓口)

個人のお客さまサイト
電話番号 0120-116-116
受付時間:9:00~17:00 年中無休(年末年始を除きます)

5-2.違約金について

サービス・商品の途中解約に関する違約金等についてはサービス・商品ごとに異なります。サービス・商品利用規約をご確認ください。

6.ご利用環境について

本サイトご利用における推奨ブラウザは以下のとおりです。

  • Google Chrome 最新バージョン
  • Microsoft Edge 最新バージョン
  • Firefox 最新バージョン

6-1.必要なプラグインについて

当サイトでは、アニメーション、動画、PDFなどを使用したコンテンツをご用意しております。
最新のプラグインソフトウェアをダウンロードして閲覧してください。

6-2.JavaScriptについて

当サイトでは、より便利にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。
ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

6-3.セキュリティについて

当サイトでは、お客さまの個人情報保護のため、SSL(Secure Sockets Layer)を利用しております。

SSLは、インターネットでやり取りされる個人情報などの重要な情報を、第三者による傍受から保護することを目的としたセキュリティ機能であり、当サイトでご入力いただいたお客さまの個人情報を暗号化して送受信しております。

6-4.著作権および情報の帰属について

当サイトで提供される全ての情報に関する権利および文章、映像、画像、音声などの著作権並びに肖像権は全て当社または当社が使用許諾を受けている権利者に帰属するものとします。
当サイトの内容を当社の許諾なしに、複製、公衆送信、翻訳・翻案、上映等の利用をすることを禁止します。

6-5.保証および責任制限

当サイトの利用は、お客さまの責任において行われるものとします。
当社は、当サイトで提供される情報の内容について、その正確性、有用性を含め、特に記載のある場合をのぞき、何ら保証するものではありません。

また、当社は、当サイトに中断・中止その他の障害のないことを保証するものではありません。
当社は、当サイトおよび当サイトにリンクが設定されている他のウェブサイトから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、一切の責任を負いません。

6-6.準拠法

当サイトにアクセスされたお客さまおよび当社の両者は、当サイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。

6-7.クッキー(Cookies)について

当サイトでは、クッキーを使用しております。

クッキーとは、サイトから送信されるお客さまのインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)を識別するための符号であり、これによりお客さまのコンピューターからのサイト閲覧情報などのデータをクッキー発行者のサーバーに記録することが可能となるものです。
なお、クッキー自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。

なお、ブラウザの設定によっては、クッキーの受け取りを拒否することや一旦受け取られたクッキーを削除することも可能です。
この場合は、当サイトの一部で正しく閲覧・操作することができないこともありますので、ご了承ください。
また、ログインする場合は、ブラウザ上の設定からクッキー(第三者事業者のクッキーを含む)を許可してください。
各ブラウザの設定方法については、それぞれの製造元(ソフトウェアベンダ)へお問い合わせください。
当サイトが使用するクッキーには以下の第三者事業者のクッキーが含まれています。
これらの第三者事業者が当該クッキーを使用して収集する情報、利用目的等は各社のサイトを参照ください。

グーグル合同会社
ヤフー株式会社
エヌ・ティ・ティレゾナント株式会社
株式会社クロスリスティング
株式会社Intimate Merger

当社は、クッキーを使用して収集した閲覧情報など(前項に基づき第三者事業者が収集した情報を含みます)を以下の目的のために使用します。

  • 当サイト内における閲覧履歴の表示(当サイト内のみ)など、お客さまに当サイトをより便利に閲覧していただくこと
  • サイトの閲覧情報等の分析による新サービスの企画、サービス品質の向上など
  • 第三者事業者による行動ターゲティング広告(当サイトにおけるお客さまの閲覧情報などをもとにお客さまの興味・嗜好にあわせて配信する広告をいいます)の配信やサイトの閲覧情報などの取得

お客さまは第三者事業者のオプトアウトページにアクセスして、クッキーの使用を無効にできます(または、Network Advertising InitiativeおよびData Driven Advertising Initiativeのオプトアウトページにアクセスして、第三者事業者によるクッキーの使用を無効にできます)。
ただし、オプトアウトの設定内容によっては、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

お客さまがブラウザの変更、クッキーの削除及び新しいコンピューターヘの変更等をされた場合にはクッキーの設定もリセットされるため、再度オプトアウトが必要となります。

Google広告のオプトアウトページ
Yahoo広告のオプトアウトページ
NTTレゾナントのオプトアウトページ
クロスリスティングのオプトアウトページ
Intimate Mergerのオプトアウトページ
Network Advertising Initiativeのオプトアウトページ
Data Driven Advertising Initiativeのオプトアウトページ
プッシュ通知のオプトアウトページ

6-8.リンクについて

当サイトへのリンクは、当社のサイトである旨を明示いただければ、営利、非営利を問わず原則自由とし、事前の当社へのご連絡は不要です。
ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定は固くお断りいたします。

  • 当社および当社の商品・サービス等を誹謗中傷・妨害したり、当社の信用や権利を毀損する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • 違法である情報を含むウェブサイトからのリンク
  • 公序良俗および社会倫理に反する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • フレームリンク、イメージリンクなど、当サイトの情報であることが不明確となるリンク(ブラウザ画面全体が当サイトに変わるか、別画面が開いて当サイトが表示される形式でリンクを設定してください)
  • 当社と何らかの提携または協力関係にあるとの誤解を与える、または当社がリンク元のウェブサイトを認知または支持しているとの誤認を生じさせるリンク
  • 無断で当社コーポレートマークや各ブランドのマークを使用しているサイト
  • 当社の「商品・サービスに関する商標ガイドライン」に反するウェブサイトからのリンク
  • 上記のいずれにも該当しない場合でも、リンクの設定方法の変更またはリンクの削除をお願いする場合がございます。また、当サイトのURLは、予告なく変更または削除する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

6-9.アクセスデータについて

当サイトには、お客さまにより使いやすく有用な情報サービスを継続的にご提供するために収集タグを埋め込んでいるページがあります。
収集したデータは、お客さまからの訪問量の変動やページ間回遊傾向などの統計データを集計してサイト改善に役立てております。

6-10.アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
このGoogleアナリティクスはアクセス情報の収集のためにCookieを使用しています。
このアクセス情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
GoogleアナリティクスのCookieは、自動的に期限切れにならないよう設定されています。
なお、Cookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

Googleアナリティクスオプトアウトアドオン

Googleアナリティクスの利用規約に関して確認したい場合は、こちらをご参照ください。
また、「ユーザーがGoogleパートナーのサイトやアプリを使用する際のGoogleよるデータ使用」に関して確認したい場合は、こちらをご参照ください。

6-11.サービスに関する営業活動上のご案内(メールマガジン含む)について

当サイトにてご記載いただいたご連絡先宛てに、当社が取り扱っている商品またはサービスに関する営業活動上のご案内(メールマガジン含む)をさせていただく場合があります。

6-12.注意事項

当サイトを装ったフィッシングサイトにご注意ください

7.お問い合わせ先

■サービス・商品に対するお問い合わせ

NTT東日本法人のお客さまサイト
電話番号:0120-009-070
受付時間:平日9:00~18:00 (年末年始を除きます)

■NTT東日本ビジネス向けストアに対するお問い合わせ

お問い合わせフォーム