おまかせ監視サポート（おまかせITマネージャー）は、オフィスに設置されているWi-Fi機器やルーターなどのIT機器の利用データを収集し、トラフィックを監視・分析することでオフィスで度々生じる通信トラブルの防止・解決を支援するサービスです。
トラブル発生時はサポートセンタが原因を特定し、お客さまへご連絡し、解決をサポートします。また、平常時もダッシュボードでトラフィック状況や改善提案レポートを確認できます。

IT機器の多様化やオフィス勤務増加に伴うトラフィック増加などにより、稼働がかかりがちなネットワーク管理業務の負担を軽減し、トラブルを未然に防ぐ管理体制を提供いたします。

1ダッシュボードで故障や通信が遅い箇所を見える化！
常にネットワーク違和感を把握！

※画像はイメージです。

2トラブルを監視・推測！
事前にご連絡し、突発的なトラブルの発生を軽減！

監視サポート対象 プラン一覧

※本サービスは、すべてのトラブルの防止や解決をお約束するものではございません。

※現地派遣時は、現地までのかけつけ時間および回復時間を保証するものではございません。

※サービスの詳細はこちらをご確認ください。

※価格はすべて税込です。

◎本サービスのご利用には当社の指定する装置等が必要となります。当該装置のご利用には別途費用が発生します。
対象機器は「サービス仕様」をご確認ください。

◎対象のすべての端末がインターネットに接続できる必要があります。

◎ご利用には、メールアドレスが必須です。

◎ご利用開始または解約に伴う月額利用料は日割り計算となります。

◎トラブルの解決に向けたサポートを実施しますが、解決をお約束するものではございません。

◎現地派遣時は、現地までのかけつけ時間および回復時間を保証するものではございません。

◎1つのインターネット回線下に設置されている監視対象装置等は、すべて監視対象となります。

◎1契約（1つのインターネット回線）あたりの監視台数上限・契約数量は以下の通りです。
⁃スタンダードタイプ：15台まで ※15台超える場合、15台単位毎に契約数量を追加することで監視可能です。
⁃ライトタイプ　　　：5台まで　※1つのインターネット回線単位における複数契約不可です。

◎同一契約者名義において、スタンダード・ライトタイプ混在での契約不可です。
※複数拠点や、同設場に複数のインターネット回線がある場合で同一契約者名義で複数契約する場合には、いずれかのタイプに統一して契約する必要があります。

◎「ギガらくVPN(ハイエンド/ハイエンドLTE/エンタープライズプラン)」でインターネットVPN利用する場合、
インターネットVPNで接続する全拠点に設置されている監視対象装置等すべてを監視対象としてカウントします。

◎「おまかせ監視サポート」のご利用開始時に監視対象機器の通信が切断する場合があります。

お申し込みから 7営業日以降（最短納期）

※ご利用開始日は、各商品のお申し込み画面で希望日をご指定いただけます。お客さまのご利用場所や、工事内容によってご利用開始までの期間が変わる場合があります。

※お申し込み内容の確認のため、NTT東日本からお客さまにご連絡させていただきます。
また、上記の「お申し込みから7営業日以降（最短納期）」は、NTT東日本からお客さまにご連絡をし、お申し込み内容が確定してからの日数となります。

・ご連絡電話番号：0120-116-032

・ご連絡時間帯：平日9:00〜17:00（年末年始を除きます）

本ストアでお申し込み後、受付担当者より折り返しご連絡を差し上げたうえで、内容を確認してからお申し込み手続きの完了となります。 なお、本サイトでのお申し込みから1か月間連絡が取れない場合は恐れ入りますがお申し込みをキャンセルさせていただく場合がございます。 予めご了承ください。